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Von Hotline-Hölle bis E-Mail-Eiszeit

Die Verbraucherzentrale informiert zum Thema „schlechter Kundenservice“

Laut einer Umfrage hat bereits jeder Fünfte schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Doch was kann man tun, wenn der Frust mal wieder groß ist?

Smart unterwegs

Ein TikTok-Star und sein Enkel zeigen, dass Mobilität keine Frage des Alters ist

Der 79-jährige Gramps und sein Enkel Jannik aka jaadiee zeigen jeden Tag Millionen Fans: Digitale Teilhabe kennt kein Alter. Eine wichtige Rolle spielen dabei auch altersfreundliche Apps.

Digital nicht abgehängt werden

Am 27. Juni ist bundesweiter Digitaltag

Unser Alltag wird immer digitaler. Aber was machen diejenigen, bei denen WLAN-Einrichtung, Software-Updates und Videochat nur Fragezeichen auslösen?

Kamera an, Chat auf – und Action!

Twitch katapultiert Streamer ins Online-Rampenlicht

Längst mehr als nur Zocken: Die Online-Plattform Twitch hat sich in den letzten Jahren zur Bühne für alles entwickelt, was live Spaß macht. Bei der TwitchCon vom 31. Mai bis 1. Juni haben Fans die Chance ihre Lieblingscreator live zu treffen.

Gemeinsam für ein besseres Internet

Am 11. Februar ist Safer Internet Day

Während viele von uns wie selbstverständlich durch die digitale Welt surfen, bleibt sie für einige eine echte Herausforderung – vor allem für ältere Menschen.

Coaching oder Abzocke?

Verbraucherzentrale warnt vor unseriösen Anbietern

Überall in den sozialen Medien trifft man sie: Coaches, die den ultimativen Erfolgsweg versprechen. Doch hinter den großen Worten steckt oft wenig Inhalt und statt hilfreicher Unterstützung gibt es viel heiße Luft.

Du bist zu dick! Du bist hässlich!

Fast jeder fünfte Jugendliche von Cybermobbing betroffen

Als Cybermobbing zählen beispielsweise hasserfüllte Nachrichten, das Verbreiten von Gerüchten oder das Teilen peinlicher Fotos. Digitales Mobbing belastet Betroffene oft schwer.

Was Du heute kannst besorgen…

das bezahle ruhig erst morgen?!

"Buy now, pay later" lautet das verlockende Angebot einiger Zahlungsanbieter beim Online-Shopping. Auf den ersten Blick klingt das Zahlungsmodell unproblematisch, doch Vorsicht ist geboten.

Holen wir uns #UnserInternet zurück!

Neue Kampagne gegen Hass im Netz

Mit der Kampagne #UnserInternet möchte HateAid darauf aufmerksam machen, dass Menschenrechte auch im digitalen Raum gelten.